KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, web sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişim kanallarımız üzerinden irtibata geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Pet Park Polikliniği Veteriner Hizmetleri Limited Şirketi
Kartaltepe Mah. Yunus Nadi Sk. No: 32/1, Soysal Apt. B1, İç Kapı K, Bakırköy / İstanbul
Telefon: 0545 733 83 71

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Telefonla veya WhatsApp üzerinden paylaştığınız ad soyad ve telefon numarası.
• Talep bilgileri: Mesajınızın içeriği ve isteğe bağlı olarak belirttiğiniz evcil hayvan türü.
• İşlem güvenliği bilgileri: Siteye erişim sırasında sunucu tarafından teknik olarak kaydedilen IP adresi, tarih ve saat, tarayıcı bilgisi gibi kayıtlar.

WhatsApp mesajlarında kimlik numarası gibi gereksiz bilgiler paylaşmamanızı rica ederiz; dostunuzun durumuna ilişkin ayrıntıları muayene sırasında hekimimizle paylaşabilirsiniz.

3. İşleme amaçları

• Bilgi ve randevu taleplerinize dönüş yapılması,
• Sorularınızın yanıtlanması ve başvurularınızın takibi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; telefon ve WhatsApp görüşmeleri ile site sunucusunun otomatik kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi),
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç bendi),
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f bendi)

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veriler; web sitesinin barındırma ve teknik bakım hizmetini sağlayan iş ortaklarımızla yalnızca bu hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

İletişim sayfasındaki harita, siz "Haritayı göster" düğmesine basana kadar yüklenmez. Düğmeye bastığınızda harita Google tarafından yüklenir ve Google'ın kendi gizlilik koşulları geçerli olur. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

6. Saklama süresi

Web sitesinde daha önce bulunan iletişim formu üzerinden iletilmiş mesajlar, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 1 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Sunucu erişim kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde Kartaltepe Mah. Yunus Nadi Sk. No: 32/1, Soysal Apt. B1, İç Kapı K, Bakırköy / İstanbul adresine iletebilir. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.